Je n'ai jamais eu l'intention de devenir CEO. C'est plutôt le résultat de ma curiosité et de mon plaisir à me développer et à faire évoluer les tâches qui m'occupent. Je ne suis ni Chief, ni Executive et encore moins Officer. Je souhaite redéfinir l'acronyme comme suit : Customer, Employee, Orientation - cet exposé concerne alors tous les collaborateurs d'itnetX et chacun peut et doit être un CEO.

Il est important pour moi de continuer à me référer à mes fonctions d'interface. Soit celle avec les clients, soit celle de la transformation interne. Rendre les processus et les projets plus simples, plus rapides et meilleurs me convient et me pousse à vouloir chaque jour le meilleur, pour itnetX et nos clients.

De nombreuses entreprises, dont itnetX, sont en pleine transformation. La technologie est importante, mais le chemin vers l'expérience client me semble plus important, plus passionnant et plus créatif. Surtout en ce qui concerne le cloud - un sujet complexe et immense dans lequel il est facile de se perdre. Les PME sont souvent confrontées à un grand défi sur leur chemin vers le cloud. Tous les fournisseurs parlent du "voyage vers le cloud"... itnetX souhaite inverser la situation : il est plus simple que ce ne soit pas le client qui aille vers le cloud, mais nous qui amenions le cloud aux PME. Imagine à quel point l'environnement informatique devient passionnant lorsque la technologie et la numérisation placent l'homme au centre. C'est précisément là que je veux actionner le levier. Chez itnetX, c'est exactement la voie que nous suivrons à l'avenir.

Reste à savoir si, en tant que femme, je suis plus apte qu'un homme à relever les défis que représente l'accompagnement d'itnetX dans cette transformation. Le fait est qu'il faut de la diversité, surtout dans les idées. Le contraste fait la différence et aide à améliorer les systèmes existants et à penser absolument en dehors du système. En tout cas, je me réjouis de ce voyage pour rendre le cloud plus orienté vers le client et plus humain !

Ta Nadia Rahim

CEO, itnetX (Switzerland) AG